深圳市東力科創(chuàng)技術(shù)有限公司

流程說明:服務(wù)流程,深圳市東力科創(chuàng)技術(shù)有限公司
1.產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)放障或者用戶在調(diào)試產(chǎn)品參數(shù)時(shí)遇到疑問,用戶可撥打東力科創(chuàng)服務(wù)熱線(400.150-9660)或者區(qū)域服務(wù)熱線尋求服務(wù);
2.客戶報(bào)修時(shí)需提供以下信息:現(xiàn)場聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、機(jī)器型號、編號、故障現(xiàn)象;
3.東力科創(chuàng)服務(wù)工程師接到客戶故障報(bào)修電話之后,通過電話溝通指導(dǎo)用戶并給予故障排除方案;
4.在電話溝通未解決問題的情況下,視故障機(jī)情況安排工程師供上門服務(wù)或通知客戶到指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修;
5.無論通過哪種方式服務(wù),最終目標(biāo)都是幫助客戶解決問題才算服務(wù)完成。

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違禁詞: 第一,最,一流,領(lǐng)先,獨(dú)一無二,王者,龍頭,領(lǐng)導(dǎo)者,極致,
全國服務(wù)熱線:400-150-9660